- Bao quát chung mọi hoạt động của chi nhánh như: trang trí lớp học, nơi làm việc, bố trí nơi đón tiếp, phòng chờ cho học viên, trao đổi với phụ huynh học sinh, chăm sóc học sinh...
- Điều tiết, phân công lịch giảng dạy cho giáo viên nước ngoài.Dự giờ, kiểm tra chất lượng đào tạo thường xuyên đảm bảo đạt chất lượng chuẩn giáo dục quốc tế.
- Phối hợp cùng giáo viên xây dựng môi trường giáo dục năng hoạt như tổ chức các hoạt động ngoại khóa, các chủ đề thi kể chuyện, hát, múa…
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp thông qua việc: đào tạo, training cho nhân viên phương thức và tác phong làm việc chuyên nghiệp. Kiểm tra thường xuyên và kịp thời nắn chỉnh.
- Tuyển dụng nhân sự đảm bảo cung cấp đủ nguồn nhân lực cho chi nhánh.
- Xây dựng các chiến lược và kế hoạch hành động chi tiết cho chi nhánh.
- Tổ chức các hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên.
- Phân công, tổ chức thực hiện các chương trình event thu hút khách hàng.
- Tổ chức triển khai tiếp thị khách hàng mục tiêu nhằm đảm bảo mục tiêu doanh số và phát triển thị trường.
- Chịu trách nhiệm trong mọi hoạt động của chi nhánh trước Ban Tổng Giám đốc.