Bài học bán hàng kinh điển: Chiếc móc câu
Một câu chuyện nghe có vẻ thú vị nhưng lại để lại những bài học sâu sắc về kỹ năng bán hàng và giao tiếp với khách hàng. Bằng một chút tinh tế và khéo léo chàng trai dễ dàng nắm bắt tâm lý khách hàng để đem đến doanh thu đáng kể cho cửa hàng mà vẫn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Đó là điều mỗi người làm trong ngành đều hướng tới.
Một thanh niên mới được tuyển vào bán hàng cho một cửa hàng kinh doanh tổng hợp. Khi ngày làm việc đầu tiên của anh ta kết thúc, ông chủ tiến lại và hỏi anh ta:
– Anh đã bán hàng hoá cho bao nhiêu người trong ngày đầu tiên hôm nay?
– Chỉ một người thôi! Người bán hàng mới trả lời.
– Cái gì, chỉ một người thôi sao? Ông chủ thốt lên bực tức – Hầu hết các nhân viên của tôi đều bán được hàng ít nhất cho 20 hoặc 30 người trong một ngày. Thế tổng số tiền thu được là bao nhiêu?
– Dạ thưa, khoảng xấp xỉ 100 ngàn USD.
– 100 ngàn USD cơ à! Ông chủ vui mừng reo lên – Làm sao chỉ một người mà cậu lại bán được nhiều hàng thế?
Nhân viên bán hàng mới kể lại:
– Khi người đàn ông đó đến, tôi bán cho ông ta một cái lưỡi câu nhỏ, sau đó tôi khuyên ông ta nên mua thêm một cái lưỡi câu loại trung bình và một cái lưỡi câu loại lớn. Sau khi ông ta mua xong lưỡi câu, tôi lại khuyên ông ta nên mua thêm dây câu, loại nhỏ, loại nhỡ và loại to để câu các loại cá khác nhau. Tôi hỏi ông ta rằng ông ta sẽ đi câu ở đâu, ông ấy trả lời rằng ông ấy sẽ đi câu ở ven biển. Tôi nói với ông ấy là ông ấy có lẽ nên mua một cái xuồng máy và tôi đã đưa ông ta sang khu bán xuồng máy và bán cho ông ta cái xuồng hiện đại với 2 động cơ. Sau khi mua xuồng xong ông ta nói rằng chiếc ô tô con của ông ta nhỏ quá cho nên không thể chở chiếc xuồng được và vì vậy tôi lại đưa ông ta đến khu bán ô tô và bán cho ông ta một cái xe tải để chở xuồng ra biển.
Nghe xong, ông chủ vô cùng hài lòng với tay nhân viên mới của mình. Ông nói giọng đầy hâm mộ:
– Như vậy là anh đã thuyết phục và bán cho ông ta tất cả mọi thứ đó khi mà lúc đầu ông ta đến chỉ định mua một cái lưỡi câu, anh thật là một nhân viên bán hàng giỏi.
– Không, thực ra không hẳn vậy! Người bán hàng giải thích – Lúc đầu, ông ta đến chỉ định mua ít viên thuốc cảm cho vợ. Nhưng tôi nói với ông ta rằng “Tuần này vợ ông bị cảm cúm như vậy, ông ở nhà mà làm gì, tôi khuyên ông nên đi câu”.
Sưu tầm
Bài viết khác
Hướng dẫn viết email cảm ơn hậu phỏng vấn
Ngày đăng: 05/03/2021 - Lượt xem: 23
Nếu bạn muốn gửi lời cảm ơn nhưng không biết bắt đầu từ đâu thì đây là bài viết dành cho bạn.
Xem thêm [+]Hướng dẫn trả lời câu hỏi phỏng vấn: "Tại sao bạn lại muốn công việc này”
Ngày đăng: 04/03/2021 - Lượt xem: 52
Khi chuẩn bị cho một buổi phỏng vấn có thể bạn sẽ gặp phải một trong những câu hỏi phỏng vấn việc làm hàng đầu như là: "Tại sao bạn muốn công việc này?" Hầu hết các nhà tuyển dụng đều hỏi câu này (ngay cả khi không sử dụng chính xác từng từ từng chữ), và các ứng viên thì dành nhiều thời gian lập chiến lược để trả lời sao cho phù...
Xem thêm [+]Hướng dẫn trả lời câu hỏi phỏng vấn: “Hãy kể về bản thân mình”
Ngày đăng: 03/03/2021 - Lượt xem: 63
Cho dù bạn là người mới đi làm hay đã có hơn 20 năm kinh nghiệm thì câu nói "Hãy cho tôi biết một chút về bản thân bạn" có thể là yêu cầu đầu tiên của nhà tuyển dụng trong 1 buổi phỏng vấn. Người ta thường hỏi câu này vì nó có thể làm cho không khí cuộc trao đổi trở nên thật mật hơn. Ngoài ra, nó còn có tác dụng giúp nhà tuyển dụng mở...
Xem thêm [+]Cách đọc sách hiệu quả: Bí quyết đọc 1 cuốn hơn cả giá sách
Ngày đăng: 01/03/2021 - Lượt xem: 48
Đọc sách giống như ăn, và hãy nhớ: Chỉ ăn khi đói bụng!
Xem thêm [+]Đọc sách giống như chọn bạn đời: Tìm được phương pháp đọc phù hợp nhất mới mong thu được lợi ích
Ngày đăng: 24/02/2021 - Lượt xem: 80
Đọc sách cũng giống như đi giày, giày của người khác, của người nổi tiếng chưa chắc đã vừa chân chúng ta; đọc sách cũng giống như ăn cơm, thức ăn của các nhà dinh dưỡng học chưa chắc đã phù hợp với chúng ta; đọc sách cũng giống như du lịch, cung đường của các nhà lữ hành chưa chắc đã là cung đường tốt nhất với chúng ta. Vì vậy, đọc...
Xem thêm [+]Nữ sinh tốt nghiệp đại học danh giá vẫn thất nghiệp, "cắn răng&đi làm lao công 20 tiếng/ngày nhưng lương tháng chỉ 5 triệu
Ngày đăng: 24/02/2021 - Lượt xem: 123
"Áp lực đè nặng đến suýt gục ngã, mình không dám đối diện với việc bản thân là đã thất nghiệp. Nhưng vì miếng cơm manh áo, cuối cùng cũng đành cắn rơm cắn cỏ đi làm công nhân vệ sinh môi trường", cựu nữ sinh này tâm sự.
Xem thêm [+]4 ngành học chỉ làm ở nhà cũng thu nhập khủng, không bao giờ lo thất nghiệp
Ngày đăng: 19/02/2021 - Lượt xem: 96
Trong thời đại công nghệ số như hiện nay, có rất nhiều ngành nghề giúp bạn kiếm thêm thu nhập ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường, và đặc biệt không lo thất nghiệp khi ra trường.
Xem thêm [+]Top 3 ngành nghề cho sinh viên trẻ muốn phát triển sự nghiệp và khả năng lãnh đạo
Ngày đăng: 17/02/2021 - Lượt xem: 30
Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh và Marketing hiện đang được xem là 3 ngành nghề rất đỗi tiềm năng, xứng đáng để các tân cử nhân mới ra trường lựa chọn làm con đường phát triển sự nghiệp bền vững.
Xem thêm [+]Người đưa thư trồng hoa
Ngày đăng: 17/02/2021 - Lượt xem: 114
Cuộc đời sẽ tươi đẹp và hạnh phúc hơn rất nhiều nếu mỗi chúng ta đều gieo một hạt mầm mỗi ngày.
Xem thêm [+]6 cách đơn giản để cải thiện kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
Ngày đăng: 15/02/2021 - Lượt xem: 95
Những tín hiệu phi ngôn ngữ trong 1 buổi phỏng vấn cũng quan trọng như là bản hồ sơ công việc vậy. Vì thế, hãy chắc chắn rằng bạn đang gửi những tín hiệu phù hợp trước nhà tuyển dụng.
Xem thêm [+]Danh mục ngành nghề
TIN MỚI
- Hướng dẫn viết email cảm ơn hậu phỏng vấn
- Hướng dẫn trả lời câu hỏi phỏng vấn: "Tại sao bạn lại muốn công việc này”
- Các trường đại học tốt nhất nước Đức
- Hướng dẫn trả lời câu hỏi phỏng vấn: “Hãy kể về bản thân mình”
- Tuyển sinh Đại học - xu hướng đa chiều
- Trường đại học nào tổ chức thêm kỳ thi tuyển sinh riêng?
- Cách đọc sách hiệu quả: Bí quyết đọc 1 cuốn hơn cả giá sách
- Lễ ra mắt hiệp hội Chuyên Gia Hướng Nghiệp Quốc Tế (ICCA)