Bài học bán hàng kinh điển: Chiếc móc câu
Một câu chuyện nghe có vẻ thú vị nhưng lại để lại những bài học sâu sắc về kỹ năng bán hàng và giao tiếp với khách hàng. Bằng một chút tinh tế và khéo léo chàng trai dễ dàng nắm bắt tâm lý khách hàng để đem đến doanh thu đáng kể cho cửa hàng mà vẫn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Đó là điều mỗi người làm trong ngành đều hướng tới.
Một thanh niên mới được tuyển vào bán hàng cho một cửa hàng kinh doanh tổng hợp. Khi ngày làm việc đầu tiên của anh ta kết thúc, ông chủ tiến lại và hỏi anh ta:
– Anh đã bán hàng hoá cho bao nhiêu người trong ngày đầu tiên hôm nay?
– Chỉ một người thôi! Người bán hàng mới trả lời.
– Cái gì, chỉ một người thôi sao? Ông chủ thốt lên bực tức – Hầu hết các nhân viên của tôi đều bán được hàng ít nhất cho 20 hoặc 30 người trong một ngày. Thế tổng số tiền thu được là bao nhiêu?
– Dạ thưa, khoảng xấp xỉ 100 ngàn USD.
– 100 ngàn USD cơ à! Ông chủ vui mừng reo lên – Làm sao chỉ một người mà cậu lại bán được nhiều hàng thế?
Nhân viên bán hàng mới kể lại:
– Khi người đàn ông đó đến, tôi bán cho ông ta một cái lưỡi câu nhỏ, sau đó tôi khuyên ông ta nên mua thêm một cái lưỡi câu loại trung bình và một cái lưỡi câu loại lớn. Sau khi ông ta mua xong lưỡi câu, tôi lại khuyên ông ta nên mua thêm dây câu, loại nhỏ, loại nhỡ và loại to để câu các loại cá khác nhau. Tôi hỏi ông ta rằng ông ta sẽ đi câu ở đâu, ông ấy trả lời rằng ông ấy sẽ đi câu ở ven biển. Tôi nói với ông ấy là ông ấy có lẽ nên mua một cái xuồng máy và tôi đã đưa ông ta sang khu bán xuồng máy và bán cho ông ta cái xuồng hiện đại với 2 động cơ. Sau khi mua xuồng xong ông ta nói rằng chiếc ô tô con của ông ta nhỏ quá cho nên không thể chở chiếc xuồng được và vì vậy tôi lại đưa ông ta đến khu bán ô tô và bán cho ông ta một cái xe tải để chở xuồng ra biển.
Nghe xong, ông chủ vô cùng hài lòng với tay nhân viên mới của mình. Ông nói giọng đầy hâm mộ:
– Như vậy là anh đã thuyết phục và bán cho ông ta tất cả mọi thứ đó khi mà lúc đầu ông ta đến chỉ định mua một cái lưỡi câu, anh thật là một nhân viên bán hàng giỏi.
– Không, thực ra không hẳn vậy! Người bán hàng giải thích – Lúc đầu, ông ta đến chỉ định mua ít viên thuốc cảm cho vợ. Nhưng tôi nói với ông ta rằng “Tuần này vợ ông bị cảm cúm như vậy, ông ở nhà mà làm gì, tôi khuyên ông nên đi câu”.
Sưu tầm
Bài viết khác
8 cuốn sách hay về thuyết trình giúp bạn tự tin nói trước đám đông
Ngày đăng: 23/12/2021 - Lượt xem: 338
Đối với nhiều người, phải đứng trước nhiều người để thuyết trình là một cực hình, họ dường như không thể vượt qua được nỗi sợ hãi của bản thân để chinh phục một trong những kỹ năng vô cùng quan trọng này. Hãy để Hướng nghiệp GPO giới thiệu đến bạn đọc “8 cuốn sách hay nhất về thuyết trình giúp bạn đọc nâng cao kỹ năng nói...
Xem thêm [+]Nhảy Việc Nhiều Và Những Điều Đắt Giá Bạn Sẽ Bỏ Lỡ
Ngày đăng: 16/10/2021 - Lượt xem: 252
Theo báo cáo của Pew Research, trung bình người lao động nhảy việc 7 lần trong giai đoạn tuổi đôi mươi (20 – 29). Có đến 60% người lao động đã từng nhảy việc ít nhất một lần. Nhưng điều gì xảy ra nếu bạn chẳng tích lũy được kinh nghiệm gì cho con đường sự nghiệp tương lai. Hãy cùng Hướng nghiệp GPO tìm hiểu nhé !
Xem thêm [+]Học cách tư duy theo 4 BƯỚC để có tố chất của người thành công
Ngày đăng: 14/10/2021 - Lượt xem: 237
Người thành công không đánh giá một vấn đề theo cách dễ hay khó. Họ xây dựng tư duy của mình theo lối chiến lược. Rắc rối, sự cố không phải là vấn đề, người thành công chỉ hướng đến cách khắc phục. Hãy cùng Hướng nghiệp GPO tìm hiểu về cách tư duy này nhé!
Xem thêm [+]'Con nhà người ta' tốt nghiệp thủ khoa, làm CEO ở tuổi 22
Ngày đăng: 07/10/2021 - Lượt xem: 237
Lê Thanh Xuân là cử nhân Kinh doanh liên kết đào tạo giữa trường Đại học Ngoại Thương và trường Đại học Bedfordshire (Anh Quốc). Mới đây, cô đã tốt nghiệp ở ngôi vị thủ khoa. Hãy cùng Hướng nghiệp GPO tìm hiểu thêm về thông tin này nhé.
Xem thêm [+]4 đặc điểm của nhân viên được sếp quý, đồng nghiệp nể, lương thưởng dễ thăng hạng
Ngày đăng: 30/06/2021 - Lượt xem: 628
Một người lính mà không muốn trở thành một vị tướng thì không phải là một người lính giỏi. Ở nơi làm việc, ai cũng muốn được lãnh đạo trọng dụng vì sau khi được sếp để ý đến thì thăng tiến trong công việc là điều một sớm một chiều. Nhưng không ai sinh ra đã hợp nhau, cũng không ai có đặc quyền được may mắn hơn những người khác. Sở...
Xem thêm [+]4 điều bổ ích mà bạn có thể học được từ công việc ''đáng ghét''
Ngày đăng: 30/06/2021 - Lượt xem: 263
Đôi khi, chinh phục những việc mình không ưa thích, những điều tưởng chừng sẽ không bao giờ làm hay không có năng khiếu sẽ là cơ hội để bạn vượt qua giới hạn của bản thân và tích lũy những bài học, kinh nghiệm để trưởng thành. Ngay sau đây, Hướng nghiệp GPO sẽ liệt kê những điều bổ ích mà bạn có thể gặt hái được từ những công việc...
Xem thêm [+]12 nghề có nguy cơ biến mất trong vòng 20 năm tới
Ngày đăng: 21/06/2021 - Lượt xem: 913
Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ đặc biệt là trí tuệ nhân tạo mang lại nhiều cơ hội cũng như thách thức cho nhiều doanh nghiệp và người lao động trên toàn thế giới. Vậy xu thế này ảnh hưởng như thế nào tới thị trường lao động? Một nghiên cứu của đại học Oxford, Anh Quốc đã chỉ ra rằng trong vòng 10 năm tới, 45% nghề nghiệp hiện tại...
Xem thêm [+]Học hỏi 14 phong cách làm việc của người Nhật Bản
Ngày đăng: 19/06/2021 - Lượt xem: 654
Nhật Bản là một trong những quốc gia dẫn đầu thế giới về tốc độ tăng trưởng kinh tế. Để đạt được những thành tựu nhưu vậy, ngoài ‘bộ óc’ thì văn hóa làm việc của người Nhật cũng là điều đáng để học hỏi. Hãy cùng khám phá văn hóa làm việc của người Nhật cùng hướng nghiệp GPO nhé!
Xem thêm [+]Những điều người lần đầu đi làm nên biết
Ngày đăng: 19/06/2021 - Lượt xem: 575
Đối với những bạn sinh viên năm ba, năm bốn hay sinh viên ra trường lần đầu đi thực tập, đi làm tại các tổ chức, công ty, doanh nghiệp thì việc chuẩn bị, trau dồi kinh nghiệm và kỹ năng trước khi đi là vô cùng cần thiết. Bên cạnh đó, tinh thần quyết tâm, không ngại thử thách, rủi ro, thất bại sẽ là yếu tố quyết định thành công trong công việc...
Xem thêm [+]4 phương pháp đào tạo nhân viên hiệu quả thời đại 4.0
Ngày đăng: 18/06/2021 - Lượt xem: 945
Đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp là nhiệm vụ vô cùng quan trọng. Việc này không chỉ nâng cao năng lực chuyên môn, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự, nhiệm vụ này còn tạo ra bước đi vượt bậc doanh nghiệp trong sự phát triển. Tuy nhiên, để có được kết quả tốt, doanh nghiệp cần có phương pháp đào tạo phù hợp, đặc biệt là với thời đại...
Xem thêm [+]Danh mục ngành nghề
Góc cuộc thi
- Không thi thực hành trong kỳ thi học sinh giỏi quốc gia 2021-2022
- Học sinh Việt vô địch cuộc thi Tin học văn phòng thế giới
- Sinh viên văn hóa đạt giải Nhất cuộc thi về ý tưởng khởi nghiệp sáng tạo
- [Nghề nào cho em] Năng lực bản thân - Vũ khí của sự khác biệt
- [Nghề nào cho em] Đơn phương nghề báo
- [Nghề nào cho em] Ước mơ hay xu thế - lựa chọn con đường phía trước
- [Nghề nào cho em] Hành trình của những giấc mơ
- [Nghề nào cho em] Đại học có phải con đường duy nhất để dẫn đến thành công