Kinh doanh online - Ý tưởng kinh doanh độc đáo thời 4.0

Kinh doanh online hiện đang được người dùng Internet ưa chuộng và thích thú bởi đặc tính hiện đại, tiện lợi giúp tối ưu thời gian và chi phí. Vậy kinh doanh online là gì, kinh doanh online có điểm nào đặc biệt? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé.

1. Kinh doanh online là gì?

Kinh doanh online là một hình thức kinh doanh trên Internet thông qua các kênh thương mại điện tử và mạng xã hội như: Website doanh nghiệp, Facebook, Zalo, Shoppe, Tiki … để quảng cáo, trưng bày, bán sản phẩm. Đây là hình thức kinh doanh hiệu quả, tiết kiệm thời gian, chi phí và đem lại ít rủi ro cho thương nghiệp.
Cùng với đó, việc ứng dụng các công cụ thông minh như: máy tính, smartphone, các thiết bị kết nối Internet, phần mềm công nghệ,... cũng mang tới những tiện ích trong giao dịch, từ đó tạo lên sức hút của hoạt động này.

2. Các hình thức kinh doanh online

-   Bán hàng qua Website: Website bán hàng là trang thông tin điện tử được thiết lập để phục vụ một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động mua bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ. Cùng với đó, Website là kênh tương tác hiệu quả nhất đối với khách hàng bởi khả năng nhận thông tin, phản hồi nhanh chóng thông qua tính năng chat trực tuyến hoặc các hình thức liên hệ trực tuyến khác.
-   Bán hàng qua Facebook: Không còn xa lạ, Facebook là kênh truyền thông phổ biến được các doanh nghiệp áp dụng trong quá trình kinh doanh online. Với tính cộng đồng rộng rãi, đây là kênh bán hàng online được các chuyên gia đánh giá có sức hút và đầy tiềm năng.
-   Bán hàng trên các sàn thương mại điện tử: Sàn thương mại điện tử là một thị trường trực tuyến, nơi các hoạt động buôn bán, giao dịch được thực hiện qua mạng internet. Ở đó, người tham gia có thể tự mình tìm kiếm, tổng hợp thông tin về thị trường và sản phẩm cũng như tiến hành đàm phán tiền giao dịch. Hiện tại, một số sàn thương mại điện tử đang được ưa chuộng là: Lazada, Shopee,Tiki, Amazon, Taobao,…

3. Ưu, nhược điểm của kinh doanh online

-   Ưu điểm:
Đối với doanh nghiệp:
•   Bạn chỉ cần đầu tư sản phẩm và website bán hàng, không tốn chi phí cho mặt bằng, tiết kiệm tối đa chi phí đầu tư ban đầu.
•   Chi phí cho việc quản lý thấp cũng như dễ dàng quản lý, điều hành.
•   Mở rộng cơ hội tiếp cận nguồn khách hàng lớn và đa dạng.
•   Đối với một số mạng bán hàng online free giúp bạn tiết kiệm được chi phí quảng cáo sản phẩm.
•   Quá trình xử lý đơn hàng nhanh chóng, dễ dàng lên đơn.
•   Dễ dàng lưu trữ thông tin khách hàng phục vụ cho hoạt động tiếp thị lại (Remarketing).
•   Lượng khách hàng lớn, tiềm năng.
Đối với khách hàng:
•   Khách hàng có nhiều lựa chọn khi mua sản phẩm của các đơn vị kinh doanh khác nhau.
•   Chỉ với thao tác nhấn chuột đơn giản bạn đã có thể sở hữu những sản phẩm mong muốn.
•   Linh hoạt về thời gian, mọi giao dịch của người mua hàng được thực hiện 24/7.
•   Giá cả và chất lượng cạnh tranh, khách hàng khi mua sản phẩm online của cửa hàng này có thế so sánh với cửa hàng khác.
•   Quý khách hàng có thể thanh toán bằng nhiều phương thức khác nhau, cụ thể: qua chuyển thẻ, ví điện tử, tiền mặt...
•   Tránh được tình trạng chen lấn của khách hàng khi đến cửa hàng vào thời gian cao điểm và những vấn đề phát sinh khác.
-   Nhược điểm
Đối với doanh nghiệp:
•   Độ bảo mật internet ở nước ta khá thấp, hệ thống mạng dễ bị xâm nhập, mất dữ liệu gây bất lợi cho hệ thống bán hàng online.
•   Khó khăn trong vấn đề tạo dựng sự tin tưởng của khách hàng, khó làm lên thương hiệu do hiện tượng lừa đảo diễn ra ngày càng phổ biến, sản phẩm khách nhận được không đúng với quảng cáo,...
•   Thị trường cạnh tranh khá gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp phải tích cực nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả.
Đối với khách hàng:
•   Khách hàng khó xác định được chính xác thông tin người bán hàng.
•   Dễ dàng trở thành nạn nhân của các hình thức lừa đảo trực tuyến.
•   Hàng hóa nhận được không tạo được sự hài lòng của khách hàng.

4. Tạm kết
Có thể thấy, công nghệ 4.0 ngày càng đa dạng và phát triển, kéo theo đó là những ứng dụng thiết thực vào đời sống, kinh tế - xã hội. Đặc biệt, với lĩnh vực kinh doanh online, đây không chỉ là cơ hội mà còn là thách thức đòi hỏi các doanh nghiệp phải liên tục chuyển mình để phù hợp với nhu cầu của thị trường. Hướng nghiệp Career.gpo.vn hy vọng bài viết trên sẽ mang lại cho bạn những thông tin hữu ích, giúp bạn hiểu rõ hơn về ngành kinh doanh online.

Giang Giang