Anh Nguyễn Quốc Chư - hiện đang là Trưởng phòng Tuyển dụng và Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) , với hơn 10 năm làm trong nghề, sau đây là những chia sẻ của anh về thông tin cũng như kinh nghiệm của mình về vị trí Tuyển dụng nội bộ:

Tầm quan trọng của tuyển dụng nội bộ?

Tuyển dụng là một trong những nghiệp vụ quan trọng của công tác quản trị nguồn nhân lực. Nhân viên, nhân lực, nhân sự là một trong những yếu tố tiên quyết của mỗi cơ quan, tổ chức để triển khai các kế hoạch sản xuất, kinh doanh... Trong mọi trường hợp khởi sự, start-up hay mở rộng quy mô, phát triển sản xuất thì tuyển dụng là nghiệp vụ đầu tiên được cân nhắc, xem xét và tiến hành triển khai để đảm bảo đủ nguồn nhân lực cho doanh nghiệp hoạt động. Hoạt động tuyển dụng giúp cho doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu tăng trưởng và đảm bảo nguồn nhân lực đầy đủ cho sự vận hành, phát triển của doanh nghiệp.

Vai trò của tuyển dụng nội bộ?

Trong nghiệp vụ quản trị nguồn nhân lực, tuyển dụng là khâu đầu tiên trong quá trình tuyển chọn nhân sự. Người thực hiện nhiệm vụ tuyển dụng nội bộ sẽ tìm hiểu kỹ về từng nhu cầu tuyển dụng của đơn vị mình (các vị trí cần tuyển dụng mà các phòng ban yêu cầu), sau đó tiến hành triển khai các kênh thu hút, tìm kiếm, sàng lọc hồ sơ ứng viên, sắp xếp phỏng vấn giữa các bên (ứng viên và người sử dụng lao động) để trợ giúp người sử dụng lao động trong quá trình tìm được ứng viên phù hợp nhất với mình. Tuyển dụng viên chuyên nghiệp còn hỗ trợ các công tác đàm phán về chế độ đãi ngộ (lương, thưởng, phụ cấp, các chế độ khác) với ứng viên và làm các thủ tục hồ sơ cho ứng viên từ lúc chuẩn bị đi làm cho tới thời gian qua thử việc.

Nói cách khác, chuyên viên tuyển dụng thực hiện một trong những khâu gián tiếp hỗ trợ quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Chuyên viên tuyển dụng thực hiện việc tuyển dụng lao động có chất lượng và phù hợp với doanh nghiệp để thực hiện tốt công tác sản xuất ra sản phẩm dịch vụ có chất lượng phục vụ cho khách hàng.

>>Mô tả vị trí Tuyển dụng nội bộ

Yêu cầu về trình độ và kỹ năng mềm

Một số công ty tuyển dụng nhân viên từ trình độ Trung cấp, Cao đẳng trở lên. Trong quá trình đào tạo tại chỗ tại doanh nghiệp, thực tập sinh, nhân viên mới vào sẽ được kèm cặp và đào tạo. Tuy nhiên, do tình hình kinh doanh khốc liệt hiện nay và tình hình nhảy việc quá nhiều không chút đắn đo suy tính của người lao động đặc biệt là lao động trẻ, các bạn sinh viên mới ra trường từ 1 đến 5 năm kinh nghiệm, đa phần các công ty không muốn nhận người chưa có kinh nghiệm.

Doanh nghiệp vừa mât thời gian dài đào tạo, mât thời gian sản xuât kinh doanh, chi phí của doanh nghiệp và chỉ được một thời gian ngắn, những lao động này lại nhảy sang đơn vị khác. Chính những người lao động hay nhảy việc này phần nào đã làm xâu đi hình ảnh thế hệ lao động trẻ hiện nay trong con mắt nhà tuyển dụng.

Ngoài kỹ năng chuyên môn là hiểu rõ quy trình tuyển dụng, hiểu rõ cách lọc hồ sơ, phỏng vân ứng viên, vị trí tuyển dụng nội bộ đặc biệt cần kỹ năng giao tiếp, kỹ năng điều phối, sắp xếp, kỹ năng tổ chức phỏng vân hiệu quả, kỹ năng thuyết phục. Ví dụ đơn giản nhât là bạn cần tổ chức sắp xếp cuộc phỏng vân hiệu quả, phù hợp với thời gian của cả hai bên, ứng viên và người lao động. Thông tin trao đổi với ứng viên cần rõ ràng về vị trí tuyển dụng, thời gian và địa điểm phỏng vân. Người tuyển dụng nội bộ cũng chính là người mà ứng viên tiếp xúc đầu tiên của một công ty nên càng cần sự thể hiện chuyên nghiệp để có thể thu hút ứng viên đến với công ty mình.

Môi trường làm việc của vị trí tuyển dụng nội bộ

Vị trí tuyển dụng nội bộ thuộc nhóm văn phòng nên phần lớn thời gian người thực hiện vị trí này sẽ làm ở môi trường văn phòng. Tuy nhiên, tùy từng công ty và từng đợt tuyển dụng, để tuyển được số lượng lớn đội ngũ nhân sự trong một thời gian ngắn, chuyên viên tuyển dụng nội bộ cần sáng tạo ra các chiến dịch tuyển dụng tại các địa phương, các hội chợ việc làm. Lúc đó, cán bộ tuyển dụng cần phải chủ động giao tiếp, đặt quan hệ làm việc và triển khai các hoạt động quảng bá, thu hút lao động tại các địa phương, các hội chợ việc làm, ngày hội tuyển dụng, ngày hội hướng nghiệp trong các trường cao đẳng, đại học.

Cơ hội thăng tiến và ghi nhận xã hội về nghề

Trước tiên, người làm công tác tuyển dụng nội bộ thường quảng giao, có quan hệ rộng và được nhiều người quý mến, tìm đến để gửi gắm xin việc. Ngoài các ghi nhận của tổ chức, người làm giỏi nghề này sẽ có sự phát triển cá nhân vượt bậc về các kỹ năng phỏng vân, kỹ năng nhìn nhận và đánh người khác (những điều đã được tích lũy, tôi luyện trong suốt quá trình làm nghề). Đây chính là điểm cộng để cá nhân đó có những cơ hội vươn lên nấc thang cao hơn trong chính nghiệp vụ tuyển dụng từ nhân viên, tới chuyên viên, tới trưởng phòng tuyển dụng, giám đốc tuyển dụng ở các tập đoàn đa quốc gia, v.v. Ngoài ra, vị trí này còn có thể phát triển sự nghiệp bề ngang sang các chuyên môn quản trị nguồn nhân lực khác để lên tới vị trí trưởng phòng nhân sự, giám đốc nhân sự tại các công ty, các tập đoàn.

Thách thức khó khăn trong nghề

Trong bối cảnh hội nhập hiện nay, thách thức lớn nhất của nghề là làm sao thu hút được lượng ứng viên chất lượng trong một thời gian ngắn nhất để tiến hành các công đoạn trong quy trình tuyển dụng. Việc này đặc biệt còn thách thức hơn với các công ty nhỏ, start-up, những công ty chưa có danh tiếng nhiều trên thị trường. Tâm lý ứng viên đặc biệt là lao động trẻ chỉ thích vào các công ty lớn, đa quốc gia, các tập đoàn nước ngoài, v.v. Lúc này, tuyển dụng nội bộ sẽ được thỏa sức phát huy tính sáng tạo của mình trong các kênh truyền thông để thu hút ứng viên. Nói cách khác, tuyển dụng nội bộ còn chính là một saleman (người bán hàng) đích thực - bán công việc của công ty mình cho ứng viên tiềm năng.

Thu nhập và đãi ngộ của vị trí Tuyển dụng nội bộ

Tùy theo chính sách mỗi công ty và khả năng của người lao động, thông thường mức lương của vị trí này chia ra cụ thể:

- Nhân viên Tuyển dụng: Cần độc lập thực thi triển khai các hoạt động tuyển dụng được giao dựa trên các nguồn lực sẵn có (tài nguyên, chi phí...). Lương tháng từ 3 đến 8 triệu/tháng.

- Chuyên viên Tuyển dụng: Cần có năng lực tham gia sâu vào quá trình đánh giá, lựa chọn ứng viên và tham vấn về việc lựa chọn chọn ứng viên. Chuyên viên tuyển dụng có thể hoàn thành công việc mà không cần đến tài nguyên, chi phí sẵn có của Công ty. Vị trí này có thể hướng dẫn công việc cho người khác và viết tài liệu hướng dẫn công việc. Ngoại ngữ là yêu cầu cần có ở trình độ này. Lương thường từ 8 đến 15 triệu/tháng.

- Chuyên viên tuyển dụng cao cấp: Có khả năng tuyển dụng nhân sự cấp cao mà không phụ thuộc vào tài nguyên, chi phí của Công ty. Người lên cấp độ này cần có khả năng thuyết phục, định hướng sự thay đổi của ứng viên. Khả năng độc lập đánh giá và lựa chọn ứng viên là một yêu cầu bắt buộc. Lương thường từ 10 đến 25 triệu/tháng.

- Trưởng Phòng/Phó Phòng Tuyển dụng: Có khả năng lên kế hoạch và giám sát, kiểm tra việc triển khai các hoạt động tuyển dụng tại doanh nghiệp. Cấp độ này cần đào tạo, kèm cặp và huấn luyện đội ngũ tuyển dụng của đơn vị mình. Lương thường từ 10 đến 40 triệu/tháng.

- Giám đốc Tuyển dụng: Có khả năng hoạch định chiến lược nguồn nhân lực, xây dựng các chương trình phát triển nguồn nhân lực, phát triển nguồn ứng viên (talent pool), phát triển các hệ thống đánh giá ứng viên qua các hệ thống test. Lương thường từ 20 đến 60 triệu/tháng.

Ngoài ra, một số công ty còn có chính sách thưởng dự án đối với những dự án tuyển dụng số lượng lớn nếu đội ngũ tuyển dụng tuyển đủ, đúng chất lượng và đúng yêu cầu về thời gian của công ty.

Xu hướng và nhu cầu về nghề

Cùng với sự phát triển của xã hội, đặc biệt nhóm dịch vụ đang ngày càng tăng lên, các vị trí hành chính, nhân sự trong đó có tuyển dụng vẫn luôn ở mức cao. Hoạt động tuyển dụng luôn là hoạt động cơ bản của công tác quản trị nguồn nhân lực, đặc biêt với tình trạng nhảy việc và ra vào nhiều hiện nay ở các công ty nên nhu cầu về vị trí này luôn ở mức cao. Ở các công ty vừa và nhỏ, khi chưa có đủ nguồn tài chính và độ rộng để chuyên môn hóa, nhân viên tuyển dụng thường kiêm luôn các công việc khác trong công tác nhân sự.

Lời khuyên của chuyên gia đối với các bạn trẻ và cá nhân có nguyện vọng theo nghề

Đây là một công việc thú vị vì nó cho phép bạn nâng cao kỹ năng và có nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp. Tuy nhiên, để làm tốt công việc này, các bạn cần kiên trì theo nghề, tự rèn luyện các kỹ năng đặc biệt là các kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, trình bày, đàm phán thuyết phục (cái mà bạn sẽ phải thực hiện lặp đi lặp lại hàng ngày). Không phải công ty nào cũng có riêng bộ phận tuyển dụng (đặc biệt là ở những công ty nhỏ), và tuyển dụng là một trong những nghiệp vụ của công tác quản trị nhân sự. Tuy nhiên, đây lại là cơ hội tốt cho các bạn tham gia sâu và thường xuyên vào các nghiệp vụ quản trị nhân sự, từ đó có cái nhìn sâu và rộng hơn. Các bạn nên nắm bắt cơ hội, tự rèn luyện mình để có thể vươn tới các nấc thang mới trong sự nghiệp của mình.

- Theo chia sẻ của chuyên gia Nguyễn Quốc Chư (Trích Cẩm nang nghề hiện đại).