Đăng ký
Đăng nhập[CG - Trương Tiến Đức] Nghề kỹ thuật viên sửa chữa xe máy
Anh Trương Tiến Đức hiện đang là Kỹ thuật viên trưởng về hướng dẫn dịch vụ của Head Honda, với 10 năm kinh nghiệm trong nghề, anh sẽ chia sẻ với các bạn trẻ yêu nghề kỹ thuật trong đó có nghề sửa chữa xe máy.
Chân dung người kỹ thuật viên
Khác với thợ sửa xe thông thường, các kỹ thuật viên chuyên nghiệp làm việc tại các cửa hàng, đại lý xe phải tuân thủ hết sức chặt chẽ các quy định về giờ giấc, quy trình kỹ thuật, quy trình làm việc của đơn vị. Thông thường, đầu ngày, họ sẽ dành 15 đến 20 phút để phân công và nhận phân công công việc trong ngày.
Vị trí của người kỹ thuật viên trong đơn vị
Kỹ thuật viên là một trong những vị trí trực tiếp mang lại lợi ích cho khách hàng và đơn vị. Họ trao đổi và nắm bắt được những yêu cầu, bức xúc của khách hàng, qua đó giải quyết chính xác vấn đề, thỏa mãn mong muốn của khách hàng. Khác với các ngành khác, trong lĩnh vực về xe máy, ô tô, kỹ thuật viên là người đóng góp lớn nhất mang lại sự hài lòng của khách hàng với đơn vị.
Điều kiện cần có để trở thành kỹ thuật viên xe máy
Nghề này không yêu cầu bằng cấp, nhìn chung chỉ cần tốt nghiệp cấp 3 là đủ. Bạn có thể theo học thêm khóa trung cấp nghề hoặc đào tạo nghề ngắn hạn. Tuy nhiên, với kỹ thuật viên làm việc cho các hãng xe lớn của nước ngoài, việc trải qua quy trình đào tạo bài bản và lấy được chứng chỉ học nghề là hết sức cần thiết, thậm chí là bắt buộc.
Kỹ năng cần thiết cho công việc
Do thường xuyên phải tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để nắm bắt tình hình và nhu cầu của họ, các kỹ thuật viên cần có kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt. Ngày nay, nhìn chung tay nghề của kỹ thuật viên ở các hãng xe không chênh lệch nhau nhiều, vì vậy chất lượng dịch vụ (được thể hiện qua kỹ năng mềm của các kỹ thuật viên) sẽ là yếu tố quyết định sự thành công của đơn vị. Hai kỹ năng nói trên của kỹ thuật viên càng cao thì mức độ hài lòng của khách hàng với hãng xe càng lớn, đem lại doanh thu bền vững hơn cho đơn vị.
Phẩm chất của người kỹ thuật viên
Có thể nói đặc thù chung của các ngành kỹ thuật đó là người ngoài ngành thường có hiểu biết rất ít về nghề hoặc hiểu biết chỉ ở mức sơ đẳng. Rất hiếm có khách hàng đủ khả năng đánh giá liệu những gì kỹ thuật viên nói và làm có đúng như thực tế hay không. Chính vì thế, phẩm chất đạo đức hàng đầu của các kỹ thuật viên là trung thực.
Ngoài ra, trong thời buổi công nghệ liên tục phát triển, các kỹ thuật viên cũng phải không ngừng học hỏi và phát triển để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Nếu trước kia người dân chủ yếu đi xe số thì nay xe tay ga đã tràn ngập thị trường, thậm chí những năm gần đây, xe tay côn cũng bắt đầu phổ biến. Đó là còn chưa kể đến xe máy điện đang được các bạn trẻ hết sức ưa chuộng. Nếu kỹ thuật viên không có ý thức tự học tập và rèn luyện bản thân thì sớm muộn cũng sẽ bị đào thải khỏi nghề.
Nghề này có yêu cầu kinh nghiệm hay không?
Nghề này đặc biệt chú trọng kinh nghiệm. Tay nghề của kỹ thuật viên cao thấp khác nhau phụ thuộc chủ yếu vào kinh nghiệm trong nghề của họ. Khi xử lý cùng một sự cố, người kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm sẽ biết rất rõ quy trình thao tác để hoàn thành công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất trong khi “lính mới” lại gặp rất nhiều trắc trở mặc dù biết rõ vấn đề nằm ở đâu và phải xử lý nó thế nào.
Môi trường làm việc
Môi trường làm việc của kỹ thuật viên thường là ở xưởng sửa chữa đầy dầu mỡ, bụi bặm. Tại đây, họ phải tập trung cao độ trong công việc và thật nhạy bén để nắm bắt vấn đề bởi tiếng ồn và mùi xăng dầu luôn luôn hiện diện xung quanh.
Thách thức trong công việc
Kỹ thuật viên sửa chữa xe máy là công việc khá vất vả và luôn luôn lấm bẩn. Thêm vào đó, người làm nghề này phải thường xuyên tìm hiểu, trau dồi để nâng cao tay nghề bởi nó không chỉ ảnh hưởng tới việc phát triển sự nghiệp mà còn quyết định việc họ có thể tiếp tục tồn tại trong ngành này hay không.
Thu nhập
Mức thu nhập bình quân của một kỹ thuật viên lành nghề hiện dao động khoảng 7 đến 10 triệu đồng/tháng.
Xu hướng phát triển của nghề
Cũng như nhiều ngành kỹ thuật khác, nhu cầu về kỹ thuật viên xe máy có tay nghề cao đang rất lớn do hiện nay, đa số các bạn trẻ chỉ thích học những ngành nghề xã hội, kinh doanh, văn phòng nên cơ hội nghề nghiệp đang hứa hẹn cho những ai chăm chỉ và chịu khó phấn đấu.
Lời khuyên dành cho người có ý định theo nghề
Tuy nghề kỹ thuật viên xe máy vất vả là vậy nhưng nếu ai chịu khó, chịu khổ trong vòng 2 năm thì sẽ thành tài, có thu nhập ổn định và khả năng phát triển. Ngoài ra, sau một thời gian làm việc, nếu bạn không thích đi làm thuê và thích khởi nghiệp, bạn hoàn toàn có thể mở một tiệm sửa chữa xe máy cho riêng mình.
- Trích từ Cuốn sách: "Cẩm nang nghề nghiệp hiện đại" của tác giả Yến Đỗ
Bài viết khác
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
Danh mục ngành nghề
Góc cuộc thi
.jpg)
