[CG-YẾN ĐỖ] CHIA SẺ VỀ NGHỀ HÀNH CHÍNH, LỄ TÂN
Chân dung của hành chính, lễ tân
Lễ tân là vị trí hình ảnh của doanh nghiệp tổ chức, là vị trí tiếp đón, tiếp xúc khách hàng. Lễ tân có các vị trí: Lễ tân khách sạn, lễ tân nhà hàng, lễ tân công ty, lễ tân phòng vé, lễ tân các tòa nhà... Vị trí này thường làm việc ở những nơi tiếp đón ban đầu như sảnh lễ tân khách sạn, sảnh đón tiếp, quầy lễ tân,... Các vị trí này là vị trí hình ảnh của công ty nên thường yêu cầu hình thức và thường là nữ đảm nhiệm. Đây là hình ảnh đầu tiên tiếp xúc với khách hàng nên đòi hỏi lễ tân phải tươi tắn, thái độ tốt, hiểu rõ các thông tin để cung cấp cho khách hàng. Thông thường (trừ các khách sạn, công ty lớn luôn bận rộn với việc đón tiếp, check-in, check-out cho khách ra vào), ở các công ty vừa và nhỏ, lễ tân kiêm luôn các công việc hành chính văn phòng, văn thư, con dấu.
Yêu cầu về trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm
Để làm tốt nghề này thì cần trình độ tối thiểu từ Trung cấp trở lên. Nếu trình độ cao hơn là một lợi thế. Trong các công ty, doanh nghiệp, khách sạn đặc biệt là những đơn vị lớn thường xuyên tiếp đón khách nước ngoài ra vào, do đó, vị trí này còn đòi hỏi phải có về trình độ ngoại ngữ nhất định.
Ngoài các kỹ năng mềm đặc biệt cần thiết cho vị trí hành chính, lễ tân như giao tiếp nhẹ nhàng, khéo léo, xử lý thông tin nhanh gọn, giải quyết vấn đề thấu đáo, quản trị thời gian hiệu quả, người làm vị trí này còn cần đặc biệt sử dụng thành thạo các máy móc dụng cụ văn phòng như máy in, fax, photo, v.v. Ngoài ra, người lễ tân cần phải nhẹ nhàng, trung thực, tận tâm với công việc, đặt mình vào vị trí khách hàng và luôn coi họ như người thân của mình thì phục vụ khách hàng mới tốt được. Lễ tân cần phải tuân theo quy tắc ứng xử của công ty và theo các chuẩn mực chung của xã hội.
Thu nhập và cơ hội
Đây là một trong những vị trí mà các bạn trẻ (đặc biệt là các sinh viên mới ra trường) rất thích ứng tuyển và ứng tuyển rất đông vì vị trí hành chính, lễ tân không đòi hỏi cao về kinh nghiệm. Sinh viên mới ra trường thì chỉ cần qua thời gian đào tạo ngắn tại công ty là có thể làm ngay được. Do tính chất yêu cầu công việc đơn giản nên thu nhập hiện nay vào khoảng từ 100$ đến 700$ trên thị trường.
Lễ tân có thể lên cao nhất là Lễ tân trưởng. Thông thường, vị trí lễ tân chỉ dành cho các bạn trẻ. Khi các bạn nhiều tuổi hơn, các bạn cần phải bổ sung thêm chuyên môn, kinh nghiệm chuyên sâu vào công việc cụ thể nào đó. Nếu muốn thăng tiến hơn nữa, bạn bắt buộc phải chọn học, tìm hiểu thêm các ngành khác trong tổ chức phù hợp với mình như nghề nhân sự, marketing, quản lý chuỗi cung ứng, kế toán để đi sâu về các chuyên môn này để có thể có các cơ hội lâu dài. Tại các công ty cũng có chế độ luân chuyển và ưu tiên nhân viên nội bộ khi tuyển dụng nên cơ hội thăng tiến cho bạn là rất nhiều.
Thách thức và lời khuyên cho bạn trẻ
Tuy rằng yêu cầu công việc không cao nhưng nghề Lễ tân cũng có những khó khăn và thách thức riêng. Thứ nhât, nếu bạn làm trong khách sạn hay tòa nhà, bạn cần châp nhận làm ca kíp. ^ứ hai, ở nhiều nơi bạn phải đứng trên giày cao gót nhiều giờ với đồng phục thường là áo dài, do đó, nếu bạn nào thích thoải mái thì cần hết sức chú ý đến trang phục khi đi làm. Tiếp đến, đó là các vị trí hành chính, lễ tân thường yêu cầu và dành cho các bạn trẻ nên sẽ không phù hợp cho những bạn có tuổi.
Với các bạn trẻ muốn theo nghề, chị Yến có khuyên rằng: “Khi các bạn trẻ, các bạn có thể thử sức với nghề này nhưng khi có tuổi, các bạn hãy luôn trau dổi, để’ý đến các vị trí khác phù hợp với mình và nâng cao nghiệp vụ và làm giàu công việc để’ con đường đi của mình được tốt hơn”. Một trong những nghiệp vụ tiệm cận mà các bạn có thể phát triển đó chính là các vị trí trong phòng nhân sự như tuyển dụng đào tạo, lương và chế độ phúc lợi. GPO là một trong những đơn vị uy tín và chuyên cung câp các dịch vụ này cũng như có các khóa đào tạo chuyên môn về nghiệp vụ nhân sự để các bạn yêu nghề nhân sự có thể phát triển sâu hơn về nghề. Chi tiết các bạn vui lòng truy cập: http://gpo.com.vn/vi/dao-tao/
- Theo chia sẻ của chuyên gia Yến Đỗ (Trích Cẩm nang nghề nghiệp hiện đại) -
Bài viết khác
Ngành Kỹ thuật Xét nghiệm Y học
Ngày đăng: 20/11/2020 - Lượt xem: 386
Theo đánh giá của nhiều chuyên gia phân tích việc làm ngành trong Y Dược cho biết, Xét nghiệm Y học là ngành học mang tính ứng dụng cao, có nhiều cơ hội việc làm và tiềm năng phát triển. Vậy Xét nghiệm Y học là gì? Hãy tìm hiểu cùng Hướng nghiệp GPO nhé!
Xem thêm [+]Lập trình viên Blockchain
Ngày đăng: 29/10/2020 - Lượt xem: 791
Theo Tạp chí Forbes, Việt Nam có thể trở thành trung tâm ứng dụng công nghệ Blockchain mới của khu vực và trên thế giới. Chính điều đó đã khẳng định sự phát triển mạnh mẽ cũng như cơ hội việc làm hấp dẫn dành cho các Blockchain Developer. Hãy cùng Hướng nghiệp GPO tìm hiểu về ngành này nhé.
Xem thêm [+]Những điều cần biết về nghề y tá ở Mỹ
Ngày đăng: 25/09/2020 - Lượt xem: 243
Mặc dù trong các bệnh viện, chúng ta chỉ hướng sự tập trung đến các vị bác sĩ trong những bộ đồ màu trắng, nhưng thực ra những nhân viên y tá mới là những người dành nhiều thời gian cho bệnh nhân nhất và họ luôn đảm bảo rằng bệnh nhân nhận được sự chăm sóc cần thiết.
Xem thêm [+]Mobile Developer – nghề dành cho bạn trẻ đam mê công nghệ
Ngày đăng: 17/09/2020 - Lượt xem: 1198
Theo báo cáo Thị trường quảng cáo Việt Nam, số liệu mới nhấtđược Adsota phát hành, thị trường Việt Nam hiện có đến 43,7 triệu người đang sử dụng các thiết bị smartphone trên tổng số dân 97,4 triệu dân, đạt tỉ lệ 44.9%, lọt top 15 thị trường có số lượng người dùng smartphone cao nhất thế giới. Chính điều đó đã kéo theo sự phát triển...
Xem thêm [+]Top 5 nghề lương cao dành cho dân Công nghệ thông tin năm 2020
Ngày đăng: 17/09/2020 - Lượt xem: 1327
Theo TopDev, năm 2019 Việt Nam thiếu đến 90.000 nhân sự ngành Công nghệ thông tin, trong năm 2020 con số này đã tăng đến hơn 400.000 nhân sự và ước tính là 500.000 vào năm 2021. Chính điều đó đã khẳng định, Công nghệ thông tin là một trong những ngành khát nhân lực nhất Việt Nam. Hãy cùng Hướng nghiệp GPO điểm tên “top 5” nghề lương cao dành cho các bạn...
Xem thêm [+]Tổng quan nghề Thẩm định giá
Ngày đăng: 13/08/2020 - Lượt xem: 1387
Theo ông Phạm Văn Bình – Trưởng phòng quản lý thẩm định giá, Cục quản lý giá, Bộ Tài chính cho biết: “Qua số liệu thống kê những năm gần đây ngành nghề Thẩm định giá đạt mức tăng trưởng đột biến, vượt cả các doanh nghiệp Kiểm toán mặc dù Thẩm định giá là nghề phát triển sau”. Chính điều đó đã khẳng định sự phát triển mạnh mẽ...
Xem thêm [+]Tìm hiểu về nghề hộ sinh
Ngày đăng: 30/07/2020 - Lượt xem: 693
Hộ sinh (tiếng anh là Midwife hoặc Birthing) là ngành liên quan đến các vấn đề sinh nở. Những hộ sinh (hay còn gọi là “bà đỡ”) sẽ hỗ trợ các y bác ...
Xem thêm [+]4 Nghề nghiệp có khả năng bị thay thế bằng AI trong tương lai
Ngày đăng: 16/07/2020 - Lượt xem: 2292
Với những ứng dụng trong mọi mặt của đời sống, AI - Trí tuệ nhân tạo được coi là chiếc cầu nối tới tương lai. Tuy nhiên, sự phát triển ...
Xem thêm [+]Business Analyst (BA) – Chuyên viên phân tích nghiệp vụ
Ngày đăng: 11/07/2020 - Lượt xem: 1275
Chắc hẳn trong số chúng ta vẫn thường nghe đến vị trí BA của một dự án nào đó nhưng lại không rõ về các công việc của vị trí này.
Xem thêm [+]Cơ hội việc làm của ngành Xã hội học trong tương lai
Ngày đăng: 07/07/2020 - Lượt xem: 1297
Ngành Xã hội học là một ngành có vai trò quan trọng trong việc nghiên cứu và phát triển của xã hội. Nếu bạn vẫn đang băn khoăn không biết liệu học ngành này ra trường sẽ...
Xem thêm [+]Danh mục ngành nghề
TIN MỚI
- 7 trường đại học chi phí thấp ở Mỹ
- 5 trường đại học ở Canada nổi tiếng đào tạo điều dưỡng có mức lương cao
- Dệt may, da giày 'đỏ mắt' tìm lao động
- Tỷ lệ thất nghiệp của người di cư đến TP. HCM cao gấp 3 lần đến Hà Nội
- 5 câu hỏi tại sao (5 Whys): Bí quyết thiết lập mục tiêu hiệu quả, đẩy nhanh tiến độ gấp 21 lần
- Không học thì đi làm... thợ xây, cách giáo dục "ngược đời" của ông bố Trung Quốc gây bão MXH
- Trường ĐH Mở Hà Nội tuyển 3.400 chỉ tiêu đại học chính quy năm 2021
- Xét tuyển tài năng của ĐH Bách khoa Hà Nội: Ngoài đánh giá tư duy còn đòi hỏi trung thực