Tìm hiểu về ngành Social Media

Theo báo cáo thống kê, năm 2020 số người sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội tại Việt Nam tăng hơn 9,6% (khoảng 5,7 triệu người) so với năm 2019. Chính điều đó đã thúc đẩy Social Media phát triển và từng bước trở thành xu hướng tất yếu không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Tìm hiểu về Social Media

Social Media (Phương tiện truyền thông xã hội) là công cụ phục vụ cho việc giao tiếp, chia sẻ, kết nối giữa các cá nhân, cộng đồng và tổ chức có mối liên quan hoặc phụ thuộc lẫn nhau bằng các nền tảng công nghệ và di động.
Dựa theo mô hình nổi tiếng được nghiên cứu bởi tiến sĩ Tracy L. Tulen, Social Media được chia thành 4 nhóm, cụ thể:

•   Social Community: dùng để kết nối, gắn kết những người có cùng sở thích với nhau nhằm phát triển mối quan hệ bằng cách cho phép họ tương tác, trò chuyện và chia sẻ thông tin. Phổ biến nhất ở nhóm này là các trang mạng xã hôi như Facebook, Instagram, Twitter…
•   Social Publishing là các trang mạng dùng để chia sẻ hình ảnh, video, kiến thức, tài liệu như Youtube, SlideShare, Spotify…
•   Social Commerce là một phần của thương mại điện tử, tận dụng các công cụ trực tuyến hỗ trợ người mua và người bán có thể tương tác, phản hồi và chia sẻ kiến thức.
•   Social Entertainment là các trang hay các công cụ trực tuyến cho phép người dùng vui chơi và giải trí. Nổi bật gồm social game, các trang web chơi game trực tuyến…

Social Media Executive (Chuyên viên truyền thông mạng xã hội) là người chịu trách nhiệm quản lý hình ảnh doanh nghiệp qua các trang mạng xã hội và các phương tiện Internet khác. Đồng thời, xây dựng các chiến dịch Marketing cũng như nội dung tương tác hàng ngày nhằm nâng cao lòng tin của khách hàng về doanh nghiệp, gia tăng lượng traffic, quảng bá doanh nghiệp trong cộng đồng.

Nhiệm vụ chính của Social Media Executive

Công việc của Social Media Executive có sự tương tác hai chiều mạnh mẽ cũng như tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn so với quảng cáo truyền thống. Để làm nên sự khác biệt ấy, nhiệm vụ chính của người làm Social Media được thể hiện cụ thể gồm:

•   Xây dựng các chiến lược Social Media qua các bước: nghiên cứu thị trường, xác định đối tượng tiếp cận, định vị sản phẩm.
•   Lên kế hoạch nội dung hoặc biên tập các nội dung tương tác trên hệ thống mạng xã hội của doanh nghiệp.
•   Tương tác, trao đổi với khách hàng, từ đó thu thập, phân tích số liệu và insight của người dùng trên các trang mạng xã hội.
•   Phối hợp làm việc cùng các phòng ban khác nhằm xác định đối thủ trên thị trường, định vị giá trị của doanh nghiệp.
•   Thực hiện công tác kiểm tra, đánh giá và báo cáo định kỳ hiệu quả hoạt động của các kênh social lên cấp trên.

Triển vọng nghề nghiệp

Mức thu nhập hấp dẫn

Social Media là ngành khá mới tại Việt Nam, nhưng mức thù lao của ngành này lại vô cùng hấp dẫn. Thu nhập phổ biến của một Social Media Executive dao động từ 7 triệu đến 20 triệu đồng. Tuy nhiên, phụ thuộc vào vị trí cũng như kinh nghiệm làm việc, bạn hoàn toàn có thể nhận được mức lương cao hơn. Theo báo cáo của First Alliances 2020 Vietnam Salary Guide, một Giám đốc truyền thông xã hội có mức lương khởi điểm cao gấp 4 lần mức lương của một Account Executive. Đồng thời, mức lương cao nhất của Giám đốc truyền thông xã hội có nhiều hơn 8 năm kinh nghiệm với con số dao động từ 46 triệu đến 115 triệu đồng.

Cơ hội việc làm

Có thể nói “kỷ nguyên vàng” của ngành Social Media đã bắt đầu và được dự báo sẽ duy trì trong tương lai lâu dài cùng với sự phát triển của các trang mạng xã hội. Trước nhu cầu nhân lực ngày càng gia tăng của ngành này, đối với những sinh viết tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing hoặc có kiến thức trong lĩnh vực Social Media có thể đảm nhiệm một số công việc, cụ thể: Account, Media Planner (người lập kế hoạch truyền thông), Social Media Executive (chuyên viên truyền thông xã hội), Project Coordinator (điều phối viên dự án) …

Ngoài ra, khi bạn đã có đầy đủ bản lĩnh, kinh nghiệm của người lãnh đạo, bạn hoàn toàn có thể đảm nhiệm nhiều vị tri cấp cao như: Social media manager (Quản lý phòng truyền thông xã hội), Director of Media (Giám đốc truyền thông), Director of Marketing Research (Giám đốc nghiên cứu thị trường), Chief Marketing Officer (Giám đốc điều hành Marketing) …

Tạm kết

Social Media là ngành nghề mới đầy tiềm năng và triển vọng. Tuy nhiên, trước sự thay đổi mạnh mẽ công nghệ 4.0, để thành công bạn cần tiếp cận, nắm bắt sự phát triển không ngừng của Social Media. Hướng nghiệp GPO hi vọng những thông tin trên là bổ ích với bạn. Chúc các bạn thành công.

Giang Giang