Diễn đạt – Kỹ năng cần có trong mọi ngành nghề

Diễn đạt là một kỹ năng quan trọng và rất cần thiết trong công việc cũng như cuộc sống thường ngày. Hiện nay, trong công việc hay học tập, kỹ năng này vẫn luôn là tiêu chí hàng đầu trong việc tuyển dụng, đánh giá. Trong bài viết hôm nay, Hướng nghiệp GPO sẽ cùng bạn đọc tìm hiểu về kỹ năng này và một số ngành nghề cần khả năng diễn đạt tốt.

Diễn đạt là gì và như thế nào được coi là có khả năng diễn đạt?

Diễn đạt là một trong số những kỹ năng mềm quan trọng nhằm bày tỏ cho đối phương hiểu rõ nội dung tư tưởng, tình cảm bằng nhiều loại ngôn ngữ như: ngôn ngữ nói, ngôn ngữ viết, ngôn ngữ cơ thể... hoặc hình thức nào đó: kí hiệu, hình ảnh, bài hát...

Một người được coi là có khả năng diễn đạt là người có thể khiến cho người nghe dễ dàng nắm bắt được ý kiến, quan điểm hay chỉ đơn giản là hiểu một câu chuyện nào đó của mình. Muốn đạt được điều này, người nói phải đạt được một số những yêu cầu khi muốn truyền tải như:

Nói chuyện một cách trôi chảy, lưu loát.
Sử dụng các từ ngữ diễn đạt phù hợp với từng đối tượng người nghe. Nên sử dụng những từ ngữ phổ thông, hạn chế tối đa việc sử dụng các thuật ngữ mang tính chuyên ngành, địa phương.
Biểu đạt những cảm xúc phù hợp, tránh việc truyền đạt khô khan dễ khiến người nghe có cảm giác nhàm chán.
Nhấn mạnh vào các ý chính.
Diễn đạt đúng, đủ, chính xác, tránh lan man dài dòng…

Những công việc phổ biến cần kỹ năng diễn đạt tốt

Phát thanh viên, dẫn chương trình

Để có thể cung cấp thông tin một cách dễ cảm nhất đến người nghe, người xem đòi hỏi các phát thanh viên, người dẫn chương trình kỹ năng diễn đạt rất tốt. Những người làm ở vị trí này thường yêu cầu cao về khả năng ngôn ngữ linh hoạt, chất giọng truyền cảm, nhạy bén trong mọi tình huống cùng khả năng diễn đạt trôi chảy, mạch lạc, rõ ràng.

Nhân viên tiếp thị, bán hàng

Những nhân viên tiếp thị hoặc bán hàng ngoài việc nắm rõ thông tin về sản phẩm, dịch vụ, họ cần phải có kỹ năng diễn đạt trôi chảy để mang đến cho khách hàng những thông tin đầy đủ, chính xác nhất nhằm gia tăng mức độ tin cậy của khách hàng và thuyết phục họ tin dùng các sản phẩm của mình.

Huấn luyện viên

Mọi người thường hay nghĩ rằng huấn luyện viên chỉ cần giỏi về kỹ năng chuyên môn, kỹ năng diễn đạt là không cần thiết. Thực tế, huấn luyện viên cũng cần gây dựng lòng tin và duy trì sự gắn bó của người tập bằng việc truyền tải thông tin các bài tập một cách chuẩn xác và khiến họ có thể tiếp cận một cách tốt nhất.

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Bên cạnh việc lắng nghe và tiếp nhận thông tin, khả năng diễn đạt là một yêu cầu quan trọng với nhân viên chăm sóc khách hàng. Trong quá trình làm việc, nhân viên cần sử dụng thật tốt kỹ năng diễn đạt của mình để xử lý những khiếu nại hoặc tư vấn, giải đáp những thắc mắc của khách hàng từ đó củng cố niềm tin và gia tăng sự gắn bó của họ đối với sản phẩm hoặc dịch vụ.

Tổ chức sự kiện

Trước khi bắt tay vào việc tổ chức một sự kiện nào đó, những người làm trong ngành này cần diễn đạt thật rõ ràng những ý tưởng đến khách hàng nhằm giúp họ hình dung được quá trình và hay các vấn đề có thể xảy đến sự kiện được diễn ra bởi lẽ sẽ có những tình huống bất ngờ mà không phải ai cũng có thể lường trước được.

Giảng viên, Giáo viên

Một giảng viên hay giáo viên khi truyền tải truyền tải một cách rõ ràng, trọng tâm các ý chính cùng với khả năng diễn đạt tràn đầy cảm xúc, giàu năng lượng sẽ khiến cho trở nên bài giảng thú vị hơn, tạo được sự hứng khởi cho học sinh, sinh viên trong tiết học của mình.

Nhân viên phòng nhân sự

Bộ phận nhân sự luôn là cầu nối giữa ban lãnh đạo và nhân viên để nhằm giải quyết những khúc mắc và các vấn đề phát sinh nội bộ. Để làm tốt công việc, các nhân viên phòng nhân sự cần khả năng nắm bắt tình hình tốt cùng với kỹ năng diễn đạt trôi chảy và thuyết phục để giải quyết các mâu thuẫn một cách hài hòa nhất.

Phiên dịch viên

Một phiên dịch viên muốn làm tốt công việc của mình thì ngoài việc dịch thuật, cung cấp thông tin dữ liệu thật nhanh và chính xác, họ cần sử dụng tốt kỹ năng diễn đạt để giúp cho cuộc nói chuyện không bị khô khan, cứng nhắc và người nghe có thể nắm bắt được những cảm xúc khi họ biểu đạt.

Luật sư

Ngoài khả năng tư duy logic và xử lý tình huống tốt, luật sư cần phải có kỹ năng diễn đạt trôi chảy để những lý lẽ đưa ra có thể giúp cho chủ tọa phiên cùng hội đồng xét xử hiểu được những ý chính trong phần trình bày của mình và thuyết phục được họ bởi bằng những phân tích hợp lý nhất.

Tạm kết

Ngoài những công việc được kể phía trên thì những ngành nghề khác cũng có những yêu cầu về khả năng diễn đạt. Có thể thấy, diễn đạt vẫn luôn là một kỹ năng cần thiết trong công việc cũng như cuộc sống hàng ngày. Vậy nên, hãy luyện tập thật tốt kỹ năng này cải thiện bản thân và gia tăng các cơ hội phát triển trên con đường sự nghiệp của mình.

Đọc thêm: 5 cách để cải thiện kỹ năng diễn đạt

Hoàng Yếnn

Biên tập bởi - Career.gpo,vn