Theo báo cáo của We are social, Influencer Marketing là một trong những loại hình phát triển nhất trong quảng cáo và dự kiến sẽ trở thành thị trường 5 – 10 tỷ USD vào năm 2020. Chính điều này đã khuyến khích KOLs và Influencer ngày càng phát triển. Vậy KOLs và Influencer là gì? Họ có điểm gì khác nhau? Hãy cùng hướng nghiệp GPO tìm hiểu nhé.

Tìm hiểu về KOLs

KOLs là viết tắt của Key Opinions Leaders, họ là những người nổi tiếng, có tầm ảnh hưởng và kiến thức chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể nào đó, hay còn được hiểu là một “chuyên gia” đối với chuyên ngành của họ. Thường được mời tham gia các chiến dịch truyền thông để tạo sức lan tỏa.

Theo tính chất ảnh hưởng tới cộng đồng, KOLs được phân chia thành 3 nhóm sau đây:

• Celeb hay “celebrity”: người nổi tiếng có sức ảnh hưởng đến nhiều người trong một nhóm tuổi hoặc ngành nghề nào đó. Vai trò của họ không chỉ là gương mặt thương hiệu, hình ảnh của một nhãn hàng… mà còn tác động mạnh mẽ tới lối sống, văn hóa, định hướng của thế hệ trẻ.
• Influencer hay còn gọi là “người gây ảnh hưởng” - những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội, họ có những kiến thức nhất định và một mức độ phủ sóng đủ để làm ảnh hưởng tới những người theo dõi họ.
• Mass Seeder: là những người có sức ảnh hưởng ở những nhóm khách hàng nhỏ lẻ. Họ là người mang đến cho người đọc những bài đánh giá khách quan, chân thực về sản phẩm, dịch vụ.

Tìm hiểu về Influencer

Influencer hay còn gọi là “người gây ảnh hưởng”, họ là những cá nhân có sức tác động đến những đối tượng và thị trường nhất định. Influencer có độ phủ sóng rộng trên toàn cầu qua Internet nhất là trên mạng xã hội. Họ có thể là ngôi sao, hot instagram, beauty blogger, vlogger… hay thậm chí là những các nhân nổi bật trong cộng đồng nào đó. Đến đây ta có thể khẳng định, Influencer chính là tập con không thể thiếu của KOLs.

Sự khác biệt giữa KOLs và Influencer

Bởi những đặc điểm trên nhiều người cho rằng KOLs và Influencer là một. Tuy nhiên, khi tìm hiểu bạn sẽ thấy một vài điểm không tương thích giữa họ cụ thể như: độ phủ, khả năng tương tác, lượng người theo dõi…

Độ phủ

Một sự khác biệt đáng chú ý giữa KOLs và Influencer là độ phủ tầm ảnh hưởng. 

Nhiều so sánh chỉ ra rằng, Influencer là những người có tầm ảnh hưởng trên các trang mạng xã hội như Youtube, Facebook, Instagram... Tùy vào lĩnh vực hoạt động, mục đích sử dụng mạng xã hội… mà sẽ có những mức độ ảnh hưởng rộng, hẹp khác nhau.

Còn với KOLs, họ được nhiều người biết đến và theo dõi vì kĩ năng chuyên môn của mình, cụ thể như: kĩ năng ca hát, diễn xuất, catwalk… Do đó trước sức ảnh hưởng của KOLs, bạn dễ dàng bắt gặp họ trên các phương tiện truyền thông truyền thống như báo đài, tivi, radio… 

Lượng người theo dõi

Tại Việt Nam, theo hệ thống phân loại của công ty Hiip Asia sẽ có 6 cấp độ Influencer từ nhỏ đến lớn như sau:
●    Nano Influencer: 1000 – 5000 người theo dõi.
●    Micro Influencer: 5000 – 25.000 người theo dõi.
●    Small Influencer: 25.000 – 100.000 người theo dõi.
●    Medium Influencer: 100.000 – 500.000 người theo dõi.
●    Macro Influencer: 500.000 – 1.000.000 người theo dõi.
●    Mega Influencer: hơn 1.000.000 người theo dõi.

Thông thường, những Influencer sẽ là Macro Influencer. Tuy nhiên, trước sự phát triển và bùng nổ của mạng xã hội thì số lượng Nano Influencer và Micro Influencer ngày càng gia tăng.

Còn đối với KOLs, đa phần lượng người theo dõi của họ sẽ rơi vào mốc Macro Influencer và Mega Influencer. Cụ thể, lượng người theo dõi của các KOLs đình đám thường lên tới con số hàng triệu như ca sĩ Sơn Tùng MTP với hơn 10 triệu lượt thích, Chi Pu với gần 8 triệu lượt theo dõi.... Trong khi đó, các Influencer lại sợ hữu lượng theo dõi khiêm tốn hơn, cụ thể, hot food vlogger Ninh Tito sở hữu trang fanpage với 86.000 lượt thích hay travel blogger Nhị Đặng với gần 50.000 lượt theo dõi.

Lượng tương tác

Lượng tương tác giữa KOLs và người hâm mộ thường thấp hơn so với Infuencer. Mặc dù KOLs thường có hàng triệu người theo dõi nhưng họ lại ít tương tác với người hâm mộ mà đa phần là ủy thác cho trợ lý và ê kíp. Theo một nghiên cứu từ Influencer Discovery, ca sĩ Sơn Tùng –MTP có hơn 10 triệu lượt theo dõi nhưng bài viết của anh ấy chỉ đạt 300.000 lượt thích tương đương tỉ lệ 0,03% lượt thích. Trong khi đó, Ninh Tito có khoảng 86.000 lượt theo dõi những lượng tương tác của anh ấy thức sự tốt với tỉ lệ lượt thích đạt khoảng 10%.

Influencer có lượng tương tác tốt vì chính họ trực tiếp tương tác với khách hàng, trực tiếp sử dụng, trải nghiệm sản phẩm mà bản thân quảng cáo. Vì vậy Influencer tạo cảm giác chân thực gần gũi hơn rất nhiều so với KOLs. Theo báo cáo Quảng cáo và Niềm tin toàn cầu của Nilsen, 92% người tiêu dùng tin tưởng sử dụng sản phẩm được khuyên dùng từ người nổi tiếng hơn so với hoạt động quảng cáo truyền thống.

Quỹ thời gian

Hầu hết Influencer làm việc trên các mạng xã hội như Youtube, Facebook, Instagram… Họ sẽ dành phần lớn thời gian để đầu tư nội dung, content dưới dạng video hoặc hình ảnh để truyền tải thông điệp đến với người hâm mộ. 

Mặt khác, KOLs khá bận rộn với công việc chuyên môn. Vậy nên, quỹ thời gian của họ chủ yếu dành cho việc nghiên cứu, phát triển kiến thức, nghiệp vụ chuyên môn.

Tạm kết 

KOLs và Influencer đều là những người có sức ảnh hưởng, chuyên môn và thế mạnh riêng. Vậy nên tùy thuộc vào mục tiêu của chiến lược truyền thông mà mỗi nhãn hiệu sẽ lựa chọn KOLs và Influencer một cách hợp lý. Nếu bạn đang muốn ra mắt sản phẩm, dịch vụ mới… hãy tìm kiếm một Influencer. Ngược lại nếu muốn tìm một gương mặt đại diện thương hiệu thì KOLs chính là sự lựa chọn hoàn hảo của bạn. Hướng nghiệp GPO hy vọng bài viết trên mang lại cho bạn những thông tin hữu ích. 

Đọc thêm: Influencer Marketing - Hình thức Marketing mới mà cũ

Giang Giang