Giải quyết vấn đề kinh doanh liên quan đến việc kết hợp nhiều vai trò cùng một lúc. Trong giai đoạn đầu, bạn sẽ cần đóng nhiều vai trò khác nhau như HR, Sales, Fulfillment và nhiều vị trí khác nữa. Hãy tìm hiểu cùng Hướng nghiệp GPO nhé ! 

Khi bạn tiến bộ và phát triển được một nhóm làm việc cùng nhau, bạn sẽ phải làm việc với những người tiến hành những hoạt động khác nhau trong doanh nghiệp. Đó là điểm khác nhau không rõ ràng giữa lãnh đạo và quản lý, nhưng nó vẫn rất quan trọng.

Theo định nghĩa được công nhận nhiều nhất thì lãnh đạo là việc một người dẫn đầu lập ra những kế hoạch và cấp dưới sẽ làm theo kế hoạch đó, trong khi đó, quản lý được miêu tả là việc một người quản lý duy trì hiện trạng với những người làm việc cho người quản lý ấy.

Những khác biệt giữa hai khái niệm này bắt nguồn từ những bên liên quan: người quản lý hay người lãnh đạo cùng cấp dưới hay những người đi theo họ và những ý tưởng đột phá chuyên nghiệp.

Những chủ doanh nghiệp thành công phải sở hữu những phẩm chất của cả một người lãnh đạo và một người quản lý tài ba để thuyết phục và hướng đội của mình đến sự thành công.

1. Bạn phải kiếm được vai trò của một nhà lãnh đạo, nhưng vẫn duy trì được nhiệm vụ của một người quản lý

Theo lẽ thường, nhân viên sẽ làm theo chỉ định của cấp trên (người quản lý). Điều này xảy ra là do vai trò hay cấp bậc được quy cho họ được tính theo địa vị của họ hơn là do lựa chọn có ý thức. Mối quan hệ chuyên nghiệp này giữa quản lý và cấp dưới này có hiệu quả chủ yếu để hoàn thành nhiệm vụ hàng ngày mà không làm ảnh hưởng xấu đến hiện trạng.

Tuy nhiên, khi sự thúc đẩy trở nên lộn xộn, động lực này có thể bị lung lay và đe dọa. Nếu các đội bị quản lý sai cách hay đối xử không tốt, lòng trung thành của họ có thể nhanh chóng thay đổi.

Trên thực tế, khảo sát của Harvard Business Review tiết lộ rằng có 58% người nói rằng họ tin tưởng người lạ hơn cả sếp của họ.

Cách doanh nhân cũng phải đảm nhận vai trò của một nhà lãnh đạo để có được sự tin tưởng và tôn trọng của cấp dưới. Cấp dưới cũng nên buộc phải đưa ra quyết định nghe theo lãnh đạo dựa trên ý chí của họ thay vì theo bất kỳ hệ thống thứ bậc.

Kết hợp cả lãnh đạo và quản lý trong trường hợp này là để cố gắng tránh phải hy sinh các mối quan hệ chuyên nghiệp tại nơi làm việc giữa người quản lý và cấp dưới, để vẫn có thể đặt ra thời hạn cho những nhiệm vụ mà cấp dưới sẵn sàng thực hiện.

Cách thay đổi:

Tham gia giải quyết những khó khăn và thử thách của đội. Đảm bảo rằng bất cứ nhiệm vụ nào được ủy nhiệm bạn đều có thể hiểu đầy đủ và hỗ trợ cho nhân viên của mình khi cần. “Da thịt trong cuộc chơi” (Skin in the game) là một trong những dấu hiệu của một nhà lãnh đạo giỏi.

2. Học hỏi qua lại

Quản lý thường liên quan đến cách tiếp cận một chiều với những cuộc giao tiếp mà đôi khi có thể “bóp nghẹt” sự tự tin và đường cong lĩnh hội của tất cả những bên liên quan. Mối quan hệ này xảy ra khi người quản lý là chuyên gia duy nhất về vấn đề chính trong khi những người còn lại chủ yếu hỗ trợ việc tiến hành. Điều này có thể dẫn đến việc quản lý quá độ khi người quản lý có xu hướng quản lý chi tiết khi được giao toàn quyền đối với các “bánh răng” làm việc.

Mặc khác, sự lãnh đạo lại đi theo triển vọng rằng những nhân viên được quản lý vốn có năng lực và khả năng phù hợp để giải quyết nhiều nhiệm vụ khác nhau, thậm chí có thể làm tốt hơn người lãnh đạo. Về cơ bản, những người lãnh đạo biết điều đó khi họ thừa nhận bản thân không biết mọi thứ và rằng họ có thể mắc lỗi sai.

Biến học hỏi trở thành con đường hai chiều giúp truyền lửa cho những người cấp dưới trở nên mạnh dạn hơn và đảm bảo sự phát triển của công ty qua thời gian. Cái khó ở đây là biết được khi nào cần làm điều đó.

Là một người quản lý, bạn sẽ cần tiến hành những buổi đào tạo thường xuyên để giúp nhân viên thấm nhuần các kỹ năng và quy trình cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ của họ. Là một người lãnh đạo, bạn cần có tư duy cởi mở để đảm bảo rằng mình không bóp nghẹt tiềm năng và sức sáng tạo trong nhóm và nơi làm việc, để tạo ra một môi trường nơi nhân viên được tự do chia sẻ ý tưởng của mình.

Cách thay đổi: 

Trao quyền sở hữu và  sự tín nhiệm cho công việc mà họ làm và những lĩnh vực mà họ hiểu biết. Thừa nhận rằng bạn không luôn luôn giỏi nhất trong mọi lĩnh vực và thay vào đó là giúp đỡ đội ngũ những người có chuyên môn làm việc một cách tốt nhất. Tạo ra một môi trường cởi mở nơi mọi người không ngại lên tiếng.

3. Đi xa hơn hay đi nhanh hơn

“Nếu muốn đi nhanh, hãy đi một mình. Nếu muốn đi xa, hãy đi cùng nhau.” - Thành ngữ Châu Phi

Cách giám đốc điều hành có quyền lựa chọn theo đuổi hiệu quả chung hoặc mục tiêu tổng thể cao hơn để ưu tiên trong cách quản lý của họ.

Các quản lý có xu hướng tối đã hóa các nhiệm vụ để đạt hiệu quả và tốc độ nhanh trong khi vẫn duy trì một khả năng kiểm soát tốt; trong khi đó, những người lãnh đạo tìm cách bỏ quyền kiểm soát để truyền năng lượng cho đội ngũ làm việc, để họ tự đưa ra quyết định của mình và đi theo con đường phù hợp với tầm nhìn mà họ đặt ra.

Nhìn chung, trong những công ty nhỏ và cả những đội ngũ lớn hơn, cấu trúc này dùng để khuyến khích sự phát triển và hiệu quả nhanh trong các quy trình làm việc. Có một sự thật rằng bạn không thể làm mọi thứ một mình, dẫn dắt một đội ngũ là cách để đi cùng nhau, xa hơn và nhanh hơn.

Là một quản lý, sẽ có những trường hợp bạn cần phải tập trung nghiêm ngặt vào nhiệm vụ ưu tiên, và đôi khi phải tự mình tăng tốc tiến về vạch đích. Đôi khi bạn sẽ muốn dẫn dắt đội của mình làm việc cùng nhau để “lấp đầy” những “khoảng trống” về kinh nghiệp và chất lượng. Đó là vấn đề về bắt kịp tiến độ và linh hoạt trong các vai trò khi cần thiết. 

Và đôi khi, bạn khiến họ làm theo mình, và bạn cần thể hiện cho họ thấy thay vì nói cho họ. Vượt qua nỗi sợ phát biểu trước đám đông là bước đầu tiên để trở thành một người lãnh đạo tự tin hơn.

Cách thay đổi:

Hiểu được việc theo đuổi sự xuất sắc là thực hành làm việc cùng với cả đội. Các bạn làm việc chăm chỉ cùng nhau, cùng chơi hết mình và gặt hái thành quả. Cấp dưới của bạn cần cảm nhận được rằng họ có vai trò quan trọng trong việc tạo nên bạn của mai sau. Với tư cách là một người lãnh đạo, bạn phải nhớ rằng “không ai là một hòn đảo” - mọi người cần có nhau để có thể thành công. 

4. Đầu tư vào con người, không phải chỉ vào quá trình

Việc quản lý đôi khi có thể dẫn đến mất nhân tính khi có sự tập trung quá mức vào quá trình và hình thức. Theo các nghiên cứu trên thế giới, 79% người bỏ việc cho biết họ rời đi là do “không được coi trọng”.

Hãy đóng vai trò là một người lãnh đạo hơn là chỉ làm theo các bước và học những cách làm tốt nhất. Đó là việc trở thành một người biết đồng cảm và là một con người thực thụ.

Hãy thử nói một lời tốt về công việc được hoàn thành, tạo ra một môi trường nơi sự xuất sắc mang lại cảm giác được khen thưởng và không để cho bối cảnh công việc làm giảm mối quan hệ mà bạn có thể phát triển với đội ngũ của mình.

Là một quản lý, rất đáng để bạn đầu tư vào những quá trình tốt mà chúng có thể tự phát triển, để cho công ty có thể vận hành giống như một cỗ máy đã được tra dầu kỹ lưỡng. Tuy nhiên, những quá trình vốn dĩ vẫn cho con người “truyền năng lượng” và bạn cần đảm nhận vai trò của một người lãnh đạo luôn giữ động lực cho đội chủ động nâng cấp các trình độ này lên cấp độ tiếp theo. 

Cách thay đổi: 

Mỗi giám đốc điều hành đều đang đi trên chuyến hành trình của họ trong cuộc sống và trong sự nghiệp. Chúng ta đều tìm kiếm sự phát triển, sự tiến bộ ý nghĩa và chủ động. Là một người lãnh đạo trong công ty, bạn phải nhận ra được điều đó và đặt nền móng và mở đường cho các thành viên trong đội để họ phát triển và cảm thấy được đánh giá cao như mọi người. Hãy dừng nhìn nhận các vấn đề qua lăng kính của một công ty bộ phận, thay vào đó bắt đầu xem xét cách để giải quyết vấn đề đó mà không làm ảnh hưởng đến tinh thần hay sự phát triển của nhóm.

Lời kết

Tóm lại, trở thành một giám đốc điều hành hay một doanh nhân hiệu quả liên quan nhiều hơn đến việc đơn giản chỉ đóng vai trò hoặc là quản lý, hoặc là lãnh đạo. Đó là vấn đề về phát triển một nhiệm vụ thống nhất mà bạn cùng đội ngũ của mình sẽ cùng nhau làm việc, tạo ra môi trường chính thức để nó có thể diễn ra một cách có hệ thống. 

Về cơ bản, những người lãnh đạo tài ba thường đồng thời phải là một người quản lý tuyệt vời.

Nỗ lực để vừa trở thành người lãnh đạo, vừa là một quản lý tốt đôi khi có vẻ giống như việc săn tìm một chú “kỳ lân” của một lý tưởng. Nếu bạn đi đúng hướng, tôi tự tin rằng bạn sẽ có sự phát triển tích cực tăng vọt.

Hướng nghiệp GPO hy vọng các bạn đã có những thông tin hữu ích. Nếu các bạn có bất cứ thắc mắc hay cần hỗ trợ tư vấn hướng nghiệp, vui lòng đăng ký thông tin tại đây. 

Kim Phụng

Theo Ybox

Xem thêm bài viết cùng chủ đề:

Kỹ năng học và tự học

Những điều cần làm trước khi chuyển việc